Он-лайн консультант - Бонусная программа "День рождения в Рив Гош"

Для частичной оплаты покупки в день рождения можно использовать только сумму бонусных баллов. Накоплениями оплатить покупку нельзя.

Новая сумма бонусов идет уже на следующий год.

К сожалению, пока такой возможности нет.

Вы можете прислать заполненную анкету (отсканированную или просто данные в свобоной форме) на info@parfum.spb.ru

Да, бонусные баллы можно потратить в любом отделе магазина, в том числе в МАС.

К сожалению, воспользоваться бонусными баллами в другой срок не получится, так как программа полностью автоматизирована.

Бонусные баллы - это 5% от суммы накоплений за год от одного дня рождения до другого. Соответственно, если Вы практически не совершали покупок в этот период, сумма бонусных баллов действительно может быть совсем небольшой.

С 1 октября 2011 года на смену подаркам пришла бонусная программа. Узнать о ней подробнее можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Нет, не входит, т.е. если у Вас день рождения 8 числа, воспользоваться бонусными баллами можно с 1 по 15 июня включительно.

К сожалению, в этом случае воспользоваться бонусными баллами не получится - программа полностью автоматизирована и не позволяет изменить срок использования бонусов.

Информации о сроках открытия Тверского Пассажа пока нет, этот вопрос зависит только от самого комплекса.

Вам нужно написать на info@parfum.spb.ru и прислать, кроме своих ФИО и даты рождения, еще и номер карты. Мы проверим данные и по необходимости дополним их.

Вам нужно прислать свои данные (номер карты, ФИО, дата рождения, город проживания) на info@parfum.spb.ru, мы проверим и при необходимости изменим Ваши данные.

Бонусная программа полностью автоматизирована, поэтому, к сожалению, воспользоваться бонусными баллами в другой срок не удастся.

Вы можете прислать скан чека на info@parfum.spb.ru - постараемся помочь. Заочно ответить на такой вопрос к сожалению невозможно.

В день рождения мы предлагаем воспользоваться бонусными баллами. Подробнее о программе можно узнать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

С 1 октября 2011 года на смену подаркам пришла бонусная программа. Ознакомиться с ее условиями можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Совершить такую покупку можно в любом магазине.

Нет, при использовании бонусных баллов скидка по золотой карте не предоставляется. Рекомендуем ознакомиться с условиями бонусной программы здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Этими баллами Вы можете оплатить до 50% покупки в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения. При этом важно различать общую сумму накоплений на карте и сумму бонусных баллов. Более подробно о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Бонусами ко дню рождения Вы можете воспользоваться 7 дней до дня рождения и 7 дней после. Если этот срок прошел, то неиспользованные бонусы обнуляются и начинают копиться заново к следующему дню рождения - 5% от годовых покупок.

Ваши данные до сих пор не внесены в базу данных. Уточните в магазине, по какой причине это до сих пор не сделано

К сожалению, данные уже не удастся внести в систему. Вы сможете воспользоваться бонусом только в следующем году.

Для обладателей стандартных карт никаких особых бонусов в день рождения не предусмотрено. Скидка по карте действует в обычном порядке.

Советуем изучить эту страницу: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

К сожалению, это невозможно. Воспользоваться бонусом может только держатель карты лично.

Именинникам мы предлагаем воспользоваться бонусной программой: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

С 1 октября 2011 года на смену подаркам пришла бонусная программа, узнать о ней подробнее можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

C 1 октября 2011 года на смену подаркам ко дню рождения пришлда бонусная программа. Узнать о ней подробнее можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday Подарки же действительно больше не дарятся.

Да, бонусные баллы можно использовать в любом отделе.

Нам карте с указанным номером действительно 1294 бонуса, сайт выдает ту же информацию. Возможно, Вы ошиблись при вводе номера карты.

Имениникам мы предлагаем воспользоваться бонусной программой. Узнать о ней подробнее можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Совершенно верно, при оплате покупки с использованием бонусов скидки по дисконтным картам не действуют.

С 1 октября 2011 года на смену подаркам пришла бонусная система. Подробнее узнать о ней можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Эта информация должна быть указана в смс, которое Вы получили в качестве оповещения о возможности потратить бонусы.

В течение 7 дней до и 7 дней после Вы можете оплатить до 50% любой покупки накопленными за год бонусными баллами. Советуем ознакомиться с подробной информацей о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Бонусная программа действует с 1 октября 2011 года. С этого же момента подробная информация о бонусной программе доступна в каждом магазине Рив Гош, на сайте: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday , а также в каждом номере журнала "Хорошие новости".

К сожалению, сделать исключение даже в этом случае невозможно - бонусная программа полностью автоматизирована, для списания бонусных баллов карта должна быть физически проведена на кассе.

1000 бонусов соответствуют 1000 рублей. В течение 7 дней до и 7 дней после даты рождения (точный срок указан в смс-сообщении, которое Вы должны были получить) Вы можете оплатить этими баллами до 50% любой покупки в любом магазине Рив Гош. Рекомендуем ознакомиться с условиями бонусной программы более подробно: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Вы можете отправить свои данные (номер карты, ФИО, дата рождения, город проживания, контактный телефон) на info@parfum.spb.ru

Дата рождения, указанная в данных к этой карте - 8 ноября. Вам нужно обратиться в магазин Вашего города и выяснить, на кого оформлена эта карта и в случае необходимости изменить данные.

Предлагаем Вам продублировать данные на info@parfum.spb.ru (номер карты, ФИО, дата рождения, город проживания, телефон для связи)

Сейчас у нас нет необработанных заявок такого рода, так что скорее всего, Ваши данные уже дополнены. Обновленную информацию на сайте Вы сможете видеть примерно через 2-3 дня.

Да, бонусные баллы можно потратить в любом магазине Рив Гош.

Да, в случае неправильно указанных данных воспользоваться бонусными баллами не удастся, так как при оплате требуется предъявить пспорт, и данные даолжны совпасть. Исправить информацию можно или в Сервисном центре Рив Гош или написав на info@parfum.spb.ru

Да, наличие паспорта при оплате покупки бонусными баллами обязательно.

Нет, это невозможно, так как бонусные баллы рассчитываются как раз от даты рождения - это 5% общей суммы накоплений за год, от одного дня рождения до другого. Соответственно, при изменении даты рождения в базе данных, бонусные баллы будут автоматически пересчитаны исходя из новой даты и могут измениться как в сторону уменьшения, так и увеличения.

При проверке накоплений Вы видите следующую информацию:

- общую сумму накоплений на карте (левый блок)

- сумму бонусных баллов ко дню рождения (правый блок). Если при оформлении золотой карты дата рождения не была указана, то здесь же будет информация о том, что нет данных для расчета бонусных баллов

- дату последней покупки, дату рождения, указанную при заполнении анкеты и статус карты (внизу под первыми двумя блоками).

С 1 октября 2011 года на смену подаркам пришла бонусная программа. Подробно ознакомиться с ее условиями можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Вам нужно обратиться в любой магазин Вашего города для оперативного решения этого вопроса.

К сожалению, пока такой возможности нет.

Именинникам мы предлагаем воспользоваться бонусными баллами в рамках программы "День рождения в Рив Гош": http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Это можно увидеть при проверке накоплений на сайте - если данных о дате рождения нет, Вы увидите соответствующее сообщение.

К сожалению, это невозможно, так как бонусная программа полностью автоматизирована. В Вашем случае самое разумное - переоформить карту на другого человека, тогда подарок за этот год он сможет получить в свой день рождения.

С 1 октбяря 2011 года на смену подаркам пришла бонусная программа: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Бонусная программа начала действовать с 1 октября 2011 года, до этого действительно выдавались подарки. Возможно также, что Вы являетесь постоянным покупателем именно этой марки и магазин решил поощрить Вас дополнительным подарком - это вполне возможно, но не является общим правилом.

Теперь вместо получения подарка ко дню рождения мы предлагаеми воспользоваться бонусными баллами: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Сумма бонусных баллов рассчитывается исходя из суммы накоплений за год (от одного дня рождения до другого), а не от общей суммы накоплений.

В день рождения мы предлагаем воспользоваться бонусной программой: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday Дополнительные подарки в этот день не предусмотрены.

Неиспользованные бонусные баллы сгорают, и их накопление к следующему дню рождения начинается с нуля.

При совершении покупок в интернет-магазине сумма накоплений на карте увеличивается обычным образом, сумма бонусных баллов также увеличивается автоматически. При частичной оплате бонусными баллами скидка по дисконтной карте не предоставляется. Подробные условия бонусной программы Вы можете прочитать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, период использования бонусов по это число включительно.

Бонусные баллы можно потратить в любом магазине в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения. Дополнительно оформлять ничего не нужно, достаточно сообщить кассиру до оплаты покупки о том, что Вы хотите использовать бонусные баллы. Подробнее о программе "День рождения в Рив Гош здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, бонусные баллы можно использовать в любом магазине Рив Гош.

Бонусные баллы составляют всего 5% от суммы накоплений за год, поэтому отследить увеличение этой суммы после каждой покупки невозможно - увеличение слишком мало. Расчет и зачисление бонусные баллов происходит автоматически, т.е. если увеличилась общая сумма накоплений, то и бонусных баллов стало больше - даже если пока этого не видно.

Можно предположить, что этот набор был представлен по специальной цене (желтый ценник) - такие товары действительно нельзя оплатить бонусными баллами. Более точный комментарий по Вашей ситуации дать невозможно, т.к. непонятно, о каком именно наборе идет речь.

Этими баллами Вы можете оплатить до 50% покупки в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения. Подробную информацию о программе можно получить здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Видимо самый быстрый способ решить данный вопрос, направить данные напрямую в сервисный центр Рив Гош СПб.

Наш электронный адрес - vip@rg.com.ru

Сообщите номер Вашей золотой карты, ФИО, дату рождения и контактный телефон

Эту информацию можно увидеть при проверке накоплений на сайте, сумма бонусных баллов отображается в отдельном окне.

Эта сумма рассчитывается автоматически от суммы накоплений от одного дня рождения до другого.

Использовать бонусные баллы можно в любом магазине сети.

Очевидно, речь идет о бонусах ко дню рождения - ими можно оплатить до 50% покупки в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения. При этом важно различать общую сумму накоплений и сумму бонусных баллов. Подробно прочитать о бонусной программе можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Не совсем понятно, что именно имеется в виду, так как при оплате покупок бонусными баллами в чеке отображается только соответствующая сумма скидки отдельной строкой. Словом "комплимент" обозначаются как раз подарки по различным акциям, так что оно не имеет отношения к бонусной программе. Обратите внимание, что акции "подарок с покупкой" могут иметь разный срок действия, могут не проводиться в отдельных магазинах в связи с отсутствием в них собственно марки, а также действуют всегда только до тех пор, пока подарки есть в наличии. Мы всегда рекомендуем уточнять у консультантов, есть ли в наличии понравившийся Вам подарок.

Оплатить покупку бонусами можно в течение 2-х недель - до и после дня рождения. В любое другое время такой возможности нет. Подробная информация об участии в программе изложена здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Накопления на стандартной карте нужны только для последующего получения золотой. Участвовать в программе "День рождения в Рив Гош" держатели стандартных карт не могут, так как такие карты не являются именными.

Добрый день! Для владельцев золотых дисконтных карт Рив Гош действует бонусная программа "День Рождения в Рив Гош"

Подробно с этой программой можно ознакомиться здесь http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

К сожалению, это невозможно, оплатить бонусными баллами можно только товар.

Да, все верно. При этом важно учитывать, что скидка по золотой карте и специальные цены (желтые ценники) не действуют.

Это можно сделать в Сервисном центре Рив Гош в ун-ге Пассаж.

Да, все условия акций действуют независимо от способа оплаты покупки.

С 1 октября 2011 года на сену подаркам пришла бонусная программа. Узнать о ней подробнее можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, скорее всего, это просто ошибка оператора, тем более что перепутаны похожие цифры - 3 и 5. Ее нужно исправить, иначе Вы не сможете воспользоваться бонусами в принципе, так как не будет совпадать дата в паспорте и на кассе. Вам нужно обратиться или в Сервисный центр, или прислать свои данные на info@parfum.spb.ru, обязательно с приложением исходного обращения и номером карты.

Да, использовать бонусные баллы можно в любом магазине.

Продублируйте инофрмацию на info@parfum.spb.ru, мы добавим Ваши данные в базу.

Бонус можно использовать в любом магазине, до оплаты товара Вы должны сообщить кассиру о том, что хотите использовать бонусные баллы. Подробная информация о бонусной программе есть здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Владельцы золотых дисконтных карт Рив Гош могут принять участие в бонусной программе "День рождения в Рив Гош". Подробно с этой программой можно ознакомиться здесь http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Бонусными баллами можно оплатить не более 50% покупки, использовать их надо единовременно. Таким образом, при приобретении товара на 1600 рублей (без учета скидок) Вы можете внести в кассу только 800 рублей, а остальную часть покупки оплатить бонусами. Подробно о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday При этом важно различать общую сумму накоплений и сумму бонусных баллов.

Бонусные баллые рассчитываются исходя из общей суммы накоплений от одного дня рождения до другого, т.е. частично будут учтены и накопления прошлого года.

Видимо сотрудники магазина вашего города до сих пор не внесли Вашу анкету в базу данных. Напишите номер Вашей золотой карты на адрес vip@rg.com.ru , мы проверим

Для владельцев золотых дисконтных карты Рив Гош действует бонусная программа "День Рождения в Рив Гош". Подробно о программе вы можете прочитать здесь http://www.rivegauche.ru/discount/birthday 

Нет, подарки ко дню рождения больше не выдаются. Вместо этого мы предлагем воспользоваться бонусными баллами, подробнее об этом можно узнать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, можно отправить свои данные на info@parfum.spb.ru - мы внесем их в базу и отправим Вам подтверждение. Примерно через неделю после этого информация на сайте обновится.

Акционные позиции нельзя оплатить бонусными баллами, так как цена на них изначально значительно снижена. Для наиболее выгодного использования баллов Вам нужно подобрать товар, цена которого без учета скидок по картам составляет примерно 1600 рублей - в этом случае Ваша выгода будет максимальной, так как скидка составит около 50%

Один балл - это один рубль, т.е. это 418 рублей. При этом важно различать общую сумму накоплений и сумму бонусных баллов на карте.

Пожалуйста, пришлите те же данные, которые Вы указывали в анкете, на info@parfum.spb.ru - мы проверим их внесение и по необходимости сделаем это сами. Обязательно прикладывайте исходное письмо.

Бонусные баллы - это 5% от каждой вашей покупки, совершенной в магазинах Рив Гош. 1 балл = 1 рубль. Бонусы можно потратить в любом магазине Рив Гош. оплатив ими не более 50% покупки за 7 дней до дня рождения и 7 дней после

К сожалению, бонусная программа полностью автоматизирована, бонусные баллы сгорели 11 марта. Сдвинуть срок использования бонусов невозможно.

Да, в магазине Вам предоставили корректную информацию. Узнать об использовании бонусных баллов можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Ко дню рождения мы предлагаем воспользоваться бонусными баллами, подробности программы можно узнать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday Подарки ко дню рождения отменены с 01.10.11

Добрый день, анкетные данные обрабатываются и заносятся в информационную систему Рив Гош в срок не более 1 месяца с момента заполнения покупателем анкеты. Как только ваша анкета будет обработана, бонус ко дню рождения рассчитается автоматичеки

Да, можете. Пришлите, пожалуйста, свои данные на info@parfum.spb.ru

Вы можете прислать указанные в анкете данные на info@parfum.spb.ru, мы внесем их сами.

При оплате бонусами скидка по золотой карте не действует. Подробно прочитать о программе можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Ваш вопрос перенаправлен специалистам Сервисного центра ответ поступит на указанный адрес электронной почты.

Условия бонусной программы подробно изложены здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday К сожалению, вернуть деньги и бонусы невозможно.

Ваши данные есть в базе клиентов, также это можно видеть на сайте при проверке накоплений - информация выводится корректно, не совсем понятно в чем может быть причина проблемы.

Марина, мы очень рады, что Вы получили удовольствие от участие в бонусной программе "День Рождения в Рив Гош".

В правилах данной программы указано, что при оплате покупки с использованием бонуса скидки по дисконтным картам, желтым уенникам и другим спецпредложениям и акциям не действительны. Поэтому. к сожалению, Вы не смогли принять участия в лотерее "Загадай желание"

В день рождения мы предлагаем воспользоваться бонусной программой. Подробнее узнать о ней можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

1. Это кодовое обозначение фирменного пакета.

2. Проверить бонусные баллы можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/savings, узнать больше о бонусной программе - здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, конечно, лучше сразу сообщить о своем желании воспользоваться при оплате бонусом.

Добрый день! Регистрация в качестве участника программы "День рождения в Рив Гош"производится путем регистрации в информационной системе Компании на основании заполненной и подписанной анкеты при получении Золотой карты Рив Гош.

Вы можете проверит факт регистрации в качестве участника Программы запросив информаию у кассира магазина Рив Гош в Вашем городе.

Оплатить бонусами можно не менее 50% покупки, поэтому при сумме бонусов 2500 рублей, покупка должна быть на 5000 или более (но в случае увеличения суммы скидка станет меньше).

Мы проверим, внесены ли указаннык Вами данные в базу. Скорее всего, к своему дню рождения Вы уже сможете воспользоваться бонуными баллами.

На этом сайте размещена устаревшая информация. С 1 октября 2011 года подарки заменены бонусной программой. Подробно узнать о ней можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Воспользоваться бонусными баллами можно в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения, т.е. в Вашем случае - с 19 февраля по 4 марта включительно.

С 1 октября 2011 подарки ко дню рождения заменены бонусной программой, воспользоваться бонусными баллами можно в любом магазине Рив Гош. Подробнее о программе можно узнать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Ко дню рождения мы предлагаем воспользоваться бонусными баллами, подробнее о программе можно узнать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Ваши данные будут дополнены, информация на сайте должна обновиться примерно в течение недели.

Вы ошибаетесь, такой акции никогда не было. Раньше в день рождения мы дарили подарок, сейчас предлагаем воспользоваться бонусными баллами, подробности можно узнать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Ко дню рождения мы предлагаем воспользоваться бонусными баллами, подробности программы можно узнать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Добрый день. Товары, предлагаемые по специальной цене в рамках клиентского дня, не участвуют в бонусной программе "День рождения в Рив Гош".

Добрый день, сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, дату рождения и номер золотой карты на адрес vip@rg.com.ru

в теле письма сделайте пометку, что требуется внести дату рождения.

Бонус ко дню рождения составляет 5% от общей суммы накоплений за год, считая от даты рождения. Подробные условия бонусной программы изложены здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Эти бонусами можно оплатить до 50% покупки. Подробности программы здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Воспользоваться бонусной программой можно в любом удобном для Вас магазине.

Прочитать о бонусной программе можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

С 1 октября 2011 года на смену подаркам пришла бонусная программа. Подробнее о ней здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Добрый день, сообщите, пожалуйста, номер Вашей золотой карты, фио и дату рождения на электронный адрес сервисного центра Рив Гош СПб - vip@rg.com.ru

Нет, воспользоваться бонусами можно в любом магазине, они будут списаны непосредственно с золотой карты. Кроме этого, при себе необходимо иметь паспорт или иной документ.

Да, с 1 октября 2011 года на смену подаркам пришла бонусная программа, подробнее о ней здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Вам нужно обратиться в Сервисный центр в универмаге Пассаж и попросить внести изменения в Ваши данные.

Купить продукцию можно и на 1000 рублей, но скидка в этом случае, действительно, будет меньше.

Проверить накопления и увидеть количество бонусных баллов можно на этой странице сайта: http://www.rivegauche.ru/discount/savings

Отследить изменение суммы бонусных баллов после каждой покупки невозможно, так как это всего 5% от общей суммы накоплений за год.

Пришлите свои данные на info@parfum.spb.ru, мы проверим

Бонусная программа позволяет приобрести продукцию со скидкой до 50% - этого не позволяет ни золотая карта, ни одна из специальных акций. В любом случае, участие в бонусной программе - сугубо добровольно.

Нет, воспользоваться бонусными баллами можно только в обычных магазинах Рив Гош.

В базе нет информации о дате рождения, поэтому бонус рассчитать невозможно. Вам нужно обратиться в Сервисный центр для уточнения своих данных.

Добрый день! Бонусом ко дню рождения можно воспользоваться 7 дней до дня рождения 7 дней после. Если Ваш день рождения 13 февраля, то последний день для отоваривания бонуса - 20 февраля.

Владельцы золотых карт Рив Гош становятся участниками бонусной программы День рождения в Рив Гош. Подробно об этой программе Вы можете прочитать здесь http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Добрый день, Ваши анкетные данные не внесены в базу данных. Пожалуйста, сообщите свои ФИО, дату рождения и мобильный телефон и номер карты на эл. адрес vip@rg.com.ru или зайдите в сервисный центр Рив Гош (Невский пр. 48) для регистрации карты. После внесения ваших данных в базу, расчет бонуса ко дню рождения произойдет автоматически, исходя из годовых покупок по Вашей карте, начиная с вашего последнего дня рождения.

Нет, подарочные сертификаты в этой акции не участвуют.

Добрый день,

1 балл = 1 рубль. Этой суммой Вы можете оплатить до 50% своей покупки в любом магазине Рив Гош 7 дней до дня рождения и 7 дней после. Подробную информацию о бонусной программе ко Дню Рождения смотрите здесь http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

К сожалению, формат он-лайн консультанта не предполагает развернутых вопросов и ответов - для этого лучше писать на info@parfum.spb.ru Согласно правилам, кассир должен проинформировать покупателя об имеющихся у него бонусных баллах и уточнить, хочет ли он использовать их при оплате именно этой покупки - бонусные баллы можно использовать в течение 14 дней, так что вполне логично уточнить этот момент. Таким образом, повторно сообщить о желании оплатить покупку бонусами было бы нелишне.

В любом случае, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неприятные эмоции и обязательно передадим информацию менеджеру магазина Вашего города.

Это приглашение использовать свои бонусные баллы ко дню рождения. Подробнее о программе можно прочитать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

С 01.10.11 подарки заменены бонусами. Подробная информация о программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Бонусами можно оплатить до 50% покупки. Подробная информация о программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Нет, с 01.10.11 подарки полностью были заменены бонусной программой, подробнее о ней здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Добрый день, сообщите, пожалуйста, номер вашей карты, ФИО и дату рождения на электронный адрес vip@rg.com.ru  мы проверим и при необходимости внесем изменения

Бонусами можно оплатить до 50% покупки в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения, т.е. общая сумма покупки должна быть как минимум в два раза больше.  Подробная информация о программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Как только ваша дата рождения будет внесена в базу данных, расчет суммы бонуса на день рождения произойдет автоматически - 5% от суммы Ваших годовых покупок со дня рождения.

В целом, магазин предоставил Вам верную информацию - сотрудники озвучили Вам наиболее выгодный вариант, при котором Вы получите скидку, максимально приближенную к 50%.

Можно прислать данные на info@parfum.spb.ru - мы проверим и по необьходимости дополним данные.

Участие в бонусной программе сугубо добровольное, никто не запретить Вам просто проигнорировать бонусные баллы и воспользоваться обычной скидокой по золотой карте. Однако бонусная программа дает возможность получить скидку до 50%, чего не предоставляют ни золотые карты, ни одна из специальных акций.

Для изменения данных нужно обратиться в Сервисный центр в ун-ге Пассаж. Бонус будет рассчитан автоматически за год со дня рождения.

Бонусными баллами можно оплатить до 50% любой покупки в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения. Подробная инофрмация здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Сумма бонусов рассчитывается не от общей суммы накоплений, а от годовой, считая от даты рождения. Подробная информация о программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

С 1 октября 2011 года на смену подаркам пришла бонусная программа, подробнее о ней здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Ответ направлен на личный адрес элетронной почты

Добрый день, неверный год рождения при совпадении прочих персональных данных не является основанием для отказа в отоварисании бонуса ко дню рождения. Напишите, пожалуйста, ваш номер золотой карты, фио и дату рожения, а так же в каком магазине Вам отказали в использовании бонуса на адрес vip@rg.com.ru Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.

Бонусными баллами можно оплатить до 50% любой покупкпи в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения. Подробная информация о программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Если в смс-сообщении был указан тот же номер карты, то, скорее всего, дело в обычной ошибке. Другой возможный вариант - наличие у вас двух золотых карт. В любом случае мы приносим свои извинения за доставленное неудобство.

09.02.12

В день рождения мы предлагаем воспользоваться бонусными баллами для частичной оплаты любой покупки. Подробности программы здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

09.02.12

Бонусные баллы можно использовать для частичной оплаты покупки в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения. Подробная информация здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

09.02.12

Сумма бонусных баллов - это всего 5% от суммы общих накоплений за год, поэтому отследить увеличение именно бонусов после каждой покупки невозможно, она округляется до 2 знаков после запятой. Вы можете смело тратить имеющуюся сейчас сумму бонусов - в этом году она уже не увеличится.

08.02.12

168 бонусов - это и есть сумма скидки, т.е. вы заплатите за покупку меньше на эту сумму, при этом скидка по картам не действует. Самое выгодное - выбрать какой-либо товар по цене 336 рублей или чуть больше - в этом случае скидка будет максимально близка к 50%. Использовать бонусы можно в  течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения.

08.02.12

В день рождения мы предлагаем воспользоваться бонусными баллами. Подробная информация о программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

08.02.12

Бонусная программа начала действовать 1 октября 2011 года, с тех пор информация неоднократно размещалась как в журнале "Хорошие новости", так и на сайте. Подробные условия участия в программе изложены здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday Также тем клиентам, которые указали номер мобильного телефона, приходит рассылка с указанием суммы бонуса и срока их использования.

К сожалению, сделать исключение невозможно, программа полностью автоматизирована. Ждем Вас в следующем году.

07.02.12

Подробные условия бонусной программы изложены здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday, а также есть в любом магазине Рив Гош - решение об участии в бонусной программе Вы принимаете самостоятельно, оно не является обязательным. Хочется однако заметить, что использование бонуса ко дню рождения позволяет получить скидку до 50%, что невозможно ни по акциям, ни по золотой карте.

06.02.12

Бонусы можно использовать в любом магазине Рив Гош. Более подробно о программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

06.02.12

Всем именинникам мы предлагаем воспользоваться бонусной программой: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday Бонусными баллами можно оплатить любые товары.

06.02.12

Бонусы составляют только 5% от суммы накоплений за год, считая от даты рождения. Поэтому, если только Вы не совершаете единовременных покупок на очень существенные суммы, отследить увеличение бонуса после каждой покупки невозможно. Бонусные баллы рассчитываются автоматически - если Вы видите, что общая сумма накоплений увеличилась, то и бонусных баллов стало больше, даже если это пока незаметно.

06.02.12

Бонусными баллами можно оплатить до 50% любой покупки, т.е. чека, количество товаров в чеке не ограничено.

06.02.12

Бонусные баллы можно использовать в течение 2 недель - 7 дней до и 7 дней после даты рождения, подробнее здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

06.02.12

Да, конечно - эта программа действует во всех магазинах сети Рив Гош.

06.02.12

Нет, бонусные баллы можно использовать однократно в течение этих двух недель, из которых одна до, а другая после даты рождения.

06.02.12

Бонусы составляют 5% от суммы годовых накоплений (считая от дня рождения), поэтому отследить поступление их после каждой покупки практически невозможно. Однако расчет бонусов происходит автоматически - если Вы видите, что общая сумма накоплений увеличилась, значит и бонусы тоже зачтены.

03.02.12

НА день рождения мы предлагаем воспользоваться бонусной програмой, подробности здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

03.02.12

В смс-сообщении, которое Вы получили, указана сумма бонусных баллов и срок их использования. Ими можно оплатить до 50% любой покупки в любом магазине Рив Гош. Подробнее об условиях акции здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

03.02.12

Не совсем понятен Ваш вопрос - имеются в виду бонусные баллы ко дню рождения? Тогда в течение года от одного дня рождения до другого необходимо приобрести продукцию примерно на 26 800 (сумма после всех скидок) рублей или чуть больше.

03.02.12

С 1 октября на смену подаркам пришли бонусные баллы - это 5% от суммы накоплений за последний год, считая от даты рождения. Ими можно оплатить до 50% любой покупки в любом магазине Рив Гош в течение 7 дней до и 7 дней после даты рождения. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

03.02.12

5% начисляются не от общей суммы накоплений, а от суммы накоплений за последний год, считая от даты рождения. Так что бонусов может не быть вообще - если например, картой практически не пользовались.

03.02.12

Добрый день, бонусы на день рождения расчитываются автоматически при условии, что Ваши анкетные данные, включая дату рождения внесены в базу данных. Вы можете уточнить эту информацию в сервисном центре Рив Гош Спб по т. (812) 333 31 19 или в сервисном центре Рив Гош Москва по т. (495) 694 31 42

В течение 7 дней до и 7 дней после бонусными баллами можно оплатить до 50% покупки, т.е. Вы заплатите меньше на сумму бонусов, при этом скидка по золотой карте не действует. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday
Других подарков в день рождения не предусмотрено.

02.02.12

Пришлите свои данные и номер карты на info@parfum.spb.ru - мы проверим.

01.02.12

Информация о бонусной программе есть на нашем сайте: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday, а также во всех магазинах Рив Гош. Для получения оповещения о сроке использования бонусов в базе клиентов должен быть Ваш действующий номер телефона. Проверить или изменить свои данные можно в Сервисном центре.

01.02.12

Сумма бонусных баллов составляет 5% от общей суммы накоплений за год, считая от даты рождения. Они начисляются автоматически при каждом использовании золотой карты.

Для проверки достаточно знать номер карты.

01.02.12

Да, выдача подарков полностью заменена бонусной программой "День рождения в Рив Гош". Подробнее узнать о ней можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

С 1 октября 2011 года вместо подарка ко дню рождения мы предлагаем воспользоваться бонусными баллами. Подробнее об этом можно прочитать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Согласно условиям акции, покупатель самостоятельно знакомиться с условиями акции и принимает решение об участии в ней. Подробную информацию о бонусной программе можно прочитать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

При возврате товара бонусные баллы действительно сгорают, магазин сделал все корректно.

30.01.12

Надо обратиться в Сервисный центр в магазине Рив Гош в ТК "Тверской Пассаж" и попросить проверить Ваши данные.

31.01.12

Неиспользованные в указанный срок бонусные баллы сгорают и их накопление к следующему дню рождения начинается с нуля. Подробнее о бонусной программе можно прочитать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

С 1 октября 2011 года на смену подаркам пришла бонусная программа. Использовать бонусные баллы можно в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения, после этого они сгорают. Поэтому, к сождалению, в этом году Вы уже не сможете принять участие в этой программе. Подробнее почитать о бонусах можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, это можно выяснить, только написать нужно не сюда, а на info@parfum.spb.ru

Нам эта программа кажется достаточно интересной именно благодаря выгоде для покупателя - расплачиваясь бонусными баллами можно получить скидку до 50% - чего не дает ни золотая карта, ни одна из акций.

В любом случае, участие в бонусной программе не является обязательным - никто не запретит Вам просто проигнорировать бонусные баллы и получить обычную скидку по золотой карте.

К сожалению, такая вещь, как инвентаризация, действительно время от времени случается и действительно может привести к временному, не более нескольких часов, отсутствию пакетов. Условия же выдачи фирменных пакетов марок регламентируются поставщиком. Мы сожалеем, что Ваша покупка пришлась как раз на период инвентаризации, и надеемся, что в дальнейшем посещение магазинов Рив Гош буде приносить Вам исключительно положительные эмоции.

Напишите нам на info@parfum.spb.ru Ваши данные и номер карты, мы сами исправим информацию и обратим особое внимание на работу этого магазина с дисконтными картами.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Сумма бонусных баллов составляет 5% от суммы накоплений за год - от одного дня рождения до другого, общая сумма накоплений на карте при этом значения не имеет. Чем активнее Вы совершаете покупки в течение года - тем больше бонусов ко дню рождения напкопится на карте.

Вместо подарков мы теперь предлагаем воспользоваться бонусной программой ко дню рождения. Подробно прочитать о ней можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, Ваших данных действительно нет в базе. Мы обязательно проведем дополнительную работу с этим магазином, а Вас рсим прислать данные на info@parfum.spb.ru - мы введем их в базу сами.

5% начисляются от суммы, потраченной в течение года, считая от даты рождения - т.е. чем больше Вы потратили от одного дня рождения до другого, тем больше получится бонус. Общая сумма накоплений при этом значения не имеет.

С 1 октября на смену подаркам пришла бонусная система. Подробнее узнать о ней можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Накопления обновляются в срок 3-7 рабочих дней, поэтому покупка от 21.01 действительно еще может быть не видна. Проверить правильность или изменить свои данные в анкете можно в любом магазине Вашего города или написав на info@parfum.spb.ru (yt забудьте указать номер карты).

Можно продублировать информацию, указанную в анкете на адрес info@parfum.spb.ru - мы проверим и при необходимости заполним Ваши данные. Обязательно указывайте номер золотой карты!

Да, бонусными баллами можно расплатиться за любую продукцию, представленную в магазинах Рив Гош.

Да, водительское удостоверение тоже подходит, также можно воспользоваться заграничным паспортом.

Бонусными баллами можно оплатить до 50% покупки в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, совершенно верно - нужно брать исходную цену без скидок. Самый выгодный вариант использования бонуса - выбор позиций с наименьшей скидкой по золотой карте (это, например, большая часть марок масс-маркета) на сумму примерно в два раза больше суммы бонусных баллов. В этом случае Вы получите скидку, максимально приближенную к 50%.

Ко дню рождения мы предлагаем воспользовать бонусными баллами для оплаты до 50% покупки. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday Дополнительных подарков в день рождения не предполагается.

С 01.10.11 подарки ко дню рождения полностью заменены бонусной программой.

Информацию о бонусной программе можно почитать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday Воспользоваться бонусом можно в любом магазине Рив Гош для оплааты до 50% покупки в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения.

Подробная информация о бонусной программе размещена здесь:http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Подробная информация об использовании бонусных баллов размещена здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Сумма покупки должна составлять 858 рублей или чуть больше (цена без учета скидки по тзолотой карте, специальные предложения не участвуют). В этом случае Вы заплатите сумму покупки-сумма бонусов=скидка будет максимально приближена к 50%

Да, совершенно верно - в течение недели до и недели после дня рождения.

Мы ссожалеем о том, что поход в магазин Рив Гош доставил Вам столько негативных эмоций.

Однако хочется заметить, что обязанность кассира - проинформировать о возможности использовать бонусные баллы и ответить на возможные вопросы покупателя. Все информация, касающаяся участия в бонусной программе, максимально подробно изложена на сайте: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Бонус ко дню рождения рассчитывается не от общей суммы накоплений на карте, а от суммы накоплений за год (от одного дня рождения до другого). Подробнее о бонусной пограмме здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Поскольку Вы не указали дату рождения в исходном вопросе, сложно дать исчерпывающий ответ. Возможно, был какой-то технический сбой в программе. Предлагаем Вам написать более подробно на info@parfum.spb.ru - мы детально проверим состояние накоплений и бонусных баллов на Вашей карте, а также наличие персональных данных.

Нет, при использовании бонусов ко дню рождения скидка по золотой карте не предоставляется. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, загранпаспорт тоже подойдет.

Бонусная программа позволяет получить скидку до 50%, что, несомненно, выгодно для покупателя с любой суммой накоплений на золотой карте. Чем более активно Вы совершаете покупки в течение года, тем больше бонусных баллов можно потратить и тем более выгодными будут покупки в день рождения. 

Разумеется, участие в бонусной программе исключительно добровольно, поэтому Вы можете просто проигнорировать бонусные баллы и воспользоваться обычной скидкой по золотой карте.

Подарки ко дню рождения больше не выдаются, с 1 октября их сменила бонусная система. Подробнее прочитать о ней можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, можете. Сумма покупки в Вашем случае должна быть больше или равна 1072 рублям - т.е. в Вашем случае Вы заплатите в кассу 964 рубля.

Не совсем так - можно оплатить до 50% покупки бонусными баллами в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения. Подробная информация о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, сможете, но рекомендуем взять с собой копию свидетельства о браке. Вообще, данные лучше изменить - это можно сделать в любом магазине Вашего города, информация в базе обновится примерно в течение 5 дней.

Нет, пока такой возможности, к сожалению, нет.

Бонусные баллы рассчитываются автоматически, т.е. если общая сумма накоплений на карте увеличилась на сумму последней покупки, то и бонусные баллы по ней также рассчитаны и зачислены. Но, поскольку бонусные баллы составляют 5% от суммы годовых покупок, отследить их поступление от каждой покупки невозможно - сумма может быть совсем небольшой.

Нужно обратиться к старшему продавцу или управляющей и попросить исправить Ваши данные. Бонус будет рассчитан автоматически, и, если Ваш день рождения еще не прошел, Вы сможете им воспользоваться.

По результатам предварительной проверки мы предположили, что Ваши данные привязали к карте с другим номером, ошибившись на одну цифру (т.к. Ваши ФИО, контактный телефон и дата рождения в нашей базе клиентов есть). Мы изменили данные правильным образом, и через 1-2 дня они будут отображаться корректно - Вы можете удостовериться в этом на странице проверки накоплений на сайте. Надеемся, что Вы успеете воспользоваться положенными бонусными баллами.

Также благодарим Вас за подробное изложение ситуации - мы обязательно обратим самое пристальное внимание на работу персонала этого магазина с бонусной программой, так как предоставленная Вам информация, к сожалению, в корне неверна и ее подачу так же нельзя назвать корректной.

Приносим свои искренние извинения в связи с доставленными неудобствами.

Эти бонусы Вы можете использовать для частичной оплаты любой покупки в указанный в смс-сообщении срок. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

К сожалению, не очень понятно, о чем именно идет речь. Бонусные баллы списываются единовременно, о желании использовать при оплате бонусные баллы нужно сообщать кассиру перед оплатой покупки. Неиспользованные баллы на следующий год не переходят.

Нет, бонусными баллами можно оплатить не более 50% покупки. Подробнее о бонусной программе можно почитать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Бонусные баллы - это 5% от общей суммы накоплений за год, считая от одного дня рождения до другого.

Пожалуйста, напишите на info@parfum.spb.ru - мы постараемся сделать все возможное для решения этой проблемы.

Данные вносятся в базу в течение 21 дня, если прошло уже намного больше времени, то скорее всего, Ваши данные могли быть потеряны - к сожалению, такое случается. Вы можете или повторно заполнить анкету в магазине, или прислать свои данные в свободной форме на info@parfum.spb.ru

Бонус на день рождения рассчитывается автоматически, но т.к. он составляет 5% от общей суммы накоплений, вряд ли существенно увеличится за 10 дней. Актуальность информации при проверке такая же, как у накоплений - т.е. если накопления увеличились на сумму последней покупки, то и в сумме бонусов она учтена. Оплатить покупку и бонусами, и подарочным сертификатом невозможно.

Выгоднее всего для Вас использовать бонусные баллы, совершив какую-то покупку на сумму 1174 рубля (Ваши бонусы*2) или максимально близкую к ней, например, 1200 рублей. В этом случае Вы получите скидку, максимально близкую к 50% - этого не дает ни золотоая карта, ни специальные цены. Чем больше сумма бонусов на карте, тем более дорогие покупки можно совершать с максимальной выгодой!

При оплате бонусными баллами Вы можете получить скидку до 50%, чего не дает ни золотая карта, ни специальные акции. Пример: на Вашей карте 100 бонусных баллов ко дню рождения. При покупке любого товара или товаров на общую сумму 200 рублей или чуть больше, вы заплатите 100 бонусов и 100 (или чуть больше) рублей - т.е. получите скидку, максимально близкую к 50%. Чем больше у вас бонусных баллов, тем более дорогую (и выгодную!) покупку Вы сможете совершить в день рождения. Однако, разумеется, участие в бонусной программе сугубо добровольное, Вы можете просто проигнорировать бонусные баллы и совершить покупку обычным образом.

Для выяснения причины случившегося просим Вас написать на info@parfum.spb.ru и обязательно указать номер Вашей золотой карты.

Советуем Вам уточнить непосредственно в магазине, корректно ли заполнены персональные данные по Вашей карте. Но если Вы видите правильную дату рождения и сумму бонусов, скорее всего, все в порядке. Возможно, Вы заполняли анкету при получении стандартной карты.

Да, сможете, но сумма бонусов скорее всего будет совсем незначительной.

Подробную информацию о бонусной программе можно прочитать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Бонусная программа начала действовать с 01.10.11

Использование бонусов ко дню рождения никак не связано с графиком работы главного офиса, однако, возможно, имел место какой-то сбой в кассовой программе.

Влюбом случае, мы приносим свои извинения за доставленно неудобство и просим Вас продублировать обращение на info@parfum.spb.ru.

Подарки ко дню рождения больше не выдаются, 01.10.11 их заменила бонусная программа: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Мы всегда рекомендуем самостоятельно контролировать использование бонусов. Скидка по золотой карте не суммируется с бонусами ко дню рождения. 

Мы продолжаем работать над этой и другими программами лояльности, возможно, в будущем появятся и такая возможность как использование подарочного сертификата, пока же это не предусмотрено.

Надежнее всего прислать свои персональные данные на info@parfum.spb.ru, мы проверим и при необходимости внесем их. Бонусные баллы будут рассчитаны автоматически от даты прошлого дня рождения. Подарки ко дню рождения больше не выдаются.

Возможно, период использования бонусных баллов истек.

Скидка будет равна сумме бонусов, т.е. Вы заплатите чуть менее 5000 рублей, при этом скидка по карте при использовании бонусов не предоставляется. Поэтому для Вас выгоднее разбить покупки в этот день на два чека - один примерно на 1400 рублей оплатить с использованием бонусных баллов (скидка будет близка к 50%), а все остальное оплатить как обычно и получить скидку по золотой карте.

Неполадки в системе действительно возможны. Продавцам нет смысла специально Вас обманывать - воспользоваться Вашими бонусами невозможно никому, кроме Вас. 

Количество бонусов можно посмотреть на странице проверки накоплений: http://www.rivegauche.ru/discount/savings, они будут отображаться в отдельном поле. Кассир может напомнить об использовании бонусов, если увидит, что срок их использования истекает, однако надежнее сообщить об этом до оплаты покупки самостоятельно.

Бонус действует на сумму чека, т.е. в нем может быть несколько товаров.

Пожалуйста, обратитесь к этой странице: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

К сожалению, магазин предоставил Вам неверную информацию. Бонусы действуют именно на сумму чека. Будем признательны, если Вы направите письмо с более подробным описанием этого случая на info@parfum.spb.ru

С 01.10.11 на смену подарками пришла бонусная программа, подробнее о ней здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, конечно, картой Вы будете пользоваться как всегда, а накопление бонусных баллов начнется с нуля. Общая сумма накоплений останется прежней.

К сожалению, сделать это должны именно Вы лично.

С 01.10.11 подарки ко дню рождения сменила бонусная программа. Подробнее о ней здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

С 01.10.11 подарки ко дню рождения заменены бонусами.

Нет, этот купон не суммируется с бонусными баллами.

Бонусы ко дню рождения не суммируются со скидкой по золотой карте. Подробнее об условиях программы можно прочитать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Исправить свои данные можно в Сервисном центре (в Москве и Санкт-Петербурге) или в любом магазине Рив Гош (в других городах).

Скорее всего, Ваши данные не внесены в базу. Предлагаем Вам отправить те же самые данные (номер карты, ФИО, дата рождения, город проживания, мобильный телефон) на адрес info@parfum.spb.ru. В этом случае Ваши данные будут вручную занесены в базу в течение 1-2 дней, и бонус будет рассчитан сразу же после этого.

В Вашем случае воспользоваться бонусами можно с 23 декабря по 5 января включительно.

С 1 октября действует только бонусная программа, подарки не выдаются. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

В день рождения мы предлагаем воспользоваться преимуществами бонусной программы: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Вы можете прислать свои данные (те же, которые указывали в анкете) на info@parfum.spb.ru - они будут обработаны в течение 1-2 дней.

Нет, на смену подаркам пришла бонусная система. Подробнее здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Бонус - это 5% Ваших накплений за год от одного дня рождения до другого, т.е. это не календарный год.

Бонус рассчитывается исходя из суммы накоплений за год, считая от дня рождения. Если в этот период покупок не было, то и бонус будет нулевой. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Как раз в Сервисном центре бонусы не использовать. Это можно сделать в любом магазине. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Пожалуйста, продублируйте указанную в анкете инфjрмацию на адрес info@parfum.spb.ru - мы проверим и, по необходимости исправим Ваши данные.

Нет, таких условий нет и никогда не было, к сожалению, консультант предоставил Вам неверную информацию. Мы будем признательны, если Вы сообщите, в каком именно магазине Вас проинформировали таким образом. Корректно условия бонусной программы изложены здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Нет, это некорректная инофрмация, и мы будем признательны, если Вы сообщите, в каком именно магазине Вас проинформировали таким образом. Сумма бонуса ко дню рождения - это 5% от суммы Ваших накоплений в течение года - от одного дня рождения до другого. Этими бонусами Вы можете оплатить до 50% покупки в течение 7 дней до и 7 дней после Вашего дня рождения. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Следует различать общую сумму накоплений и сумму бонусов ко дню рождения. Бонусами можно оплатить до 50% любой покупки в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Нет, при олптве бонусными баллами скидка по золотой карте не предоставляется.

Оплата бонусами дает возможность получить скидку до 50% - это кажется нам вполне привлекательным предложением.

Вообще, Ваши данные есть в базе, будем проверять в чем дело. Напишите, пожалуйста, на info@parfum.spb.ru, так как здесь мы не сможем дать Вам окончательный ответ по Вашей ситуации.

Выгоднее всего - любой товар или товары на сумму равную или ненамного превышающую 10 000 рублей. В этом случае Вы получите скидку почти 50%. Напоминаем, что при этом скидка по золотой каре не действует, товары по специальным ценам не участвуют.

Обратитесь, пожалуйста, к этому разделу: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

К сожалению, бонусами можно воспользоваться только в указанный срок, после этого они сгорают, т.е. физически использовать больше нечего. Тем, кто указал номер своего мобильного телефона при оформлении карты, приходит смс-оповещение с указанием суммы бонуса и срока его использования - возможно, вам стоит проверить правильность указанных данных - это можно сделать в Сервисном центре.

Бонусными баллами можно воспользоваться в любом магазине Рив Гош.

С 1 октября на смену подаркам пришла бонусная порграмма, воспользоваться которой можно в любом магазине. Подробнее здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Совершенно верно, при оплате бонусами учитывается исходная цена, скидка по золотой карте не действует.

С 1 октября на смену подаркам пришла бонусная система. Воспользоваться бонусом можно в течение 7 дней до и 7 дней после дня рождения, поэтому, к сожалению, в этом году Вы уже не сможете воспользоваться этой программой. Подробнее почитать можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Разумеется, продавец должен ответить на вопросы покупателя относительно данной программы, однако проинформировать заблаговременно обо всех ее нюансах невозможно. Главное, что должен сделать продавец - проинформировать покупателя о том, что он должен воспользоваться бонусами до такого-то срока (это видно на кассе), а также, если нет сведений для расчета бонуса, сообщить об этом. Подробные условия бонусной программы изложены здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Бонусны баллы будут рассчитаны за этот период, а использовать их можно будет с 20 марта по 2 апреля включительно (7 дней до и 7 дней после дня рождения).

С 1 октября на смену подаркам пришли бонусы. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Да, и сумма накоплений, и бонусные баллы будут засчитаны обычным образом. Оплатить товар можно и не используя бонусы, но имейте в виду, что после установленного периода они безвозвратно сгорят.

С 1 октября на смену подаркам пришла бонусная программа. Подробнее о ней можно узнать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Сумма бонусов ко дню рождения рассчитывается исходя из суммы накоплений за год (считая от дня рождения), а не от общей суммы накоплений на карте. Поэтому, даже при очень большой сумме накоплений на карте, бонус уо дню рождения может быть совсем небольшим, если за последний год покупок было мало.

Вы можете позвонить в Сервисный центр и попросить внести изменения в Ваши данные или сделать это там же непосредственно перед использованием бонуса. Для полной уверенности Вы можете захватить с собой копию свидетельства о браке.

Да, использование бонуса ко дню рождения имеет ряд ограничений, к сожалению, Вы не сможете воспользоваьтся им при приобретении именно этих наборов, так как они сейчас представлены по специальной цене. Наиболее выгодно для Вас выбрать какой-либо товар, цена которого (без учета скидок) примерно равна 4000 рублей. В этом случае вы оплатите 2000 бонусами, а остальное - как обычно, получив скидку практически 50%.

Нет, таких ограничений нет.

Нет, к сожалению, такой вариант невозможен.

С 1 октября 2011 года подарки ко дню рождения заменили бонусы. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Эти баллы равны именно 912,2 рублям. Вы можете использовать их для оплаты до 50% любой покупки в течение 7 дней до и 7 дней после Вашего дня рождения, подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Вы можете продублировать указанные в анкете данные на адрес info@parfum.spb.ru - мы проверим и в случае необходимости дополним Ваши данные в базе клиентов.

С 1 октября 2011 года на смену подаркам пришла бонусная программа, накопленные баллы Вы можете использовать в любом магазине Рив Гош. Подробнее о программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Мы приносим свои извинения за неосведомленность консультанта и обязательно уделим большее внимание правильному донесению информации до клиентов. Хочется заметить, что все держатели золотых карт, указавшие номера своих мобильных телефонов, заблаговременно получают смс-сообщение с указанием суммы бонусов, срока их использования и номера карты. Возможно, Вам нужно обратиться в Сервисный центр с просьбой проверить Ваши данные.

Нет, пока это технически невозможно.

Сумма бонусных баллов рассчитывается исходя из совершенных Вами покупок за год (от одного дня рождения до другого), а не от общей суммы накоплений за все время обладания ею. Подробнее о бонусной программе, в том числе о расчете бонуса здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday Если Вы сомневаетесь в правильности расчета бонуса, обратитесь, пожалуйста, в Сервисный центр Рив Гош (в Москве и Санкт-Петербурге) или в любой магазин Рив Гош (в других городах).

На данный момент внесение изменений в бонусную программу не планируется. Воспользовавшись бонусом, вы можете получить скидку до 50% - такой скидки по золотой карте нет ни на одну марку.

Нет, к сожалению на данный момент это невозможно.

Вы можете продублировать свои данные на info@parfum.spb.ru - мы проверим и при необходимости дополним Ваши данные.

С 1 октября 2011 года подарки ко дню рождения заменены бонусной программой - теперь свой подарок Вы выбираете сами! Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

С 1 октября выдачу подарков заменила бонусная программа, подробнее узнать о ней можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday Для участия в программе Ваши данные должны быть внесены в базу, сделать это можно в Сервисном центре или магазине Рив Гош.

С 1 октября 2011 года на смену подаркам пришла бонусная программа "День рождения в Рив Гош" - теперь свой подарок Вы выбираете сами! Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

К сожалению, заполнить анкету дистанционно невозможно, но Вы можете продублировать те же данные (номер карты, ФИО, дату рождения, телефон или адрес эл. почты) на адрес info@parfum.spb.ru - мы проверим и при необходимости дополним Ваши данные.

С 1 октября 2011 года начала действовать бонусная программа "День рождения в Рив Гош" - теперь свой подарок Вы выбираете сами! Подробнее почитать о бонусной программе можно здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday

Пришлите, пожалуйста, те же данные, что Вы указывали в анкете на адрес info@parfum.spb.ru - мы проверим и при необходимости внесем ваши данные в базу вручную.

Нет, не сможете, так как бонус рассчитывается исходя из даты рождения. Для участия в программе Вам нужно обратиться в Сервисный центр (в Москве и Санкт-Петербурге) или магазин Рив Гош (в других городах) и попросить дополнить Ваши данные.

С 1 октября 2011 года начала действовать бонусная программа "День рождения в Рив Гош", подробнее о ней можно узнать здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday Подарки ко дню рождения мы больше не дарим - теперь Вы выбираете его сами!

Не совсем понятно, что Вы имеете в виду под словами "активировать". Бонусные баллы автоматически рассчитываются от даты рождения, указанной Вами оформлении карты, если этих данных нет, Вы увидите соответствующее предупреждение при проверке накоплений на сайте. в этом случае Вам нужно обратиться в Сервисный центр или ваш местный магазин Рив Гош с просьбой исправить или дополнить Ваши данные.

Вам нужно обратиться в Сервисный центр (в Москве и Санкт-Петербурге) или в любой магазин Рив Гош (в других городах) и уточнить, внесены ли ваши данные в базу. Информация о Сервисных цнтрах Рив Гош находится здесь: http://www.rivegauche.ru/discount

Бонусы можно использовать для частичной оплаты любой покупки в любом магазине Рив Гош в течение 7 дней до и 7 дней после даты вашего рождения, указанной при регистрации. Подробнее о бонусной программе здесь: http://www.rivegauche.ru/discount/birthday